Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einkaufsbedingungen
1. Über Gifflar Merch Shop
Gifflar Merch Shop wird von Pågen AB betrieben.
Pågen AB
Organisationsnummer: 556078-6708
Adresse: Kopparbergsgatan 19, Grind G5, 214 44 Malmö
Telefon: +46 (0)40-32 36 00
E-Mail: ecommerce.manager@pagen.se
Pågen ist die führende Bäckerei Schwedens für verpacktes Frischbrot, Hefefachgebäck, Zwieback sowie Wurst- und Hamburgerbrötchen – Produkte, die von Natur aus gut schmecken.
Pågen ist ein Familienunternehmen mit einer Bäckertradition, die bis ins Jahr 1878 zurückreicht, als Anders und Matilda Påhlsson begannen, Brot in ihrem Zuhause in der Tallgatan in Malmö zu backen und zu verkaufen.
Der Hauptsitz befindet sich in Malmö, und Pågen betreibt heute zwei Bäckereien, eine in Malmö und eine in Göteborg.
Wenn Sie Fragen zum Gifflar Merch Shop haben, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Geben Sie Ihren Anliegen und Ihre Kontaktdaten an, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
E-Mail: ecommerce.manager@pagen.se
2. Bestellung
Nach Abschluss einer Bestellung wird eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
In der Bestellbestätigung finden Sie Informationen zu:
- bestellten Produkten
- Preisen
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
Wenn in Ihrer Bestellbestätigung etwas fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
3. Lieferung
Die normale Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, frühestens am nächsten Werktag versandt werden.
Lieferkosten
Schweden
- Versand: 49 SEK
- Kostenloser Versand bei Einkäufen über 499 SEK
Sonstige EU-Länder
- Versand: 79 SEK
- Kostenloser Versand bei Einkäufen über 899 SEK
Wenn Ihre Lieferung verspätet eintrifft, ohne dass Sie über eine längere Lieferzeit informiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte:
Für nicht abgeholte Pakete, die nicht wie vereinbart zurückgesendet werden, wird eine Gebühr von 80 SEK pro Sendung berechnet.
4. Preise
Alle Preise sind in der jeweiligen Landeswährung angegeben und beinhalten 25 % Mehrwertsteuer.
5. Widerrufsrecht
Wenn Sie auf unserer Website einkaufen, haben Sie gesetzlich das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person die Ware erhalten.
So nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, kontaktieren Sie bitte Pågen innerhalb der Widerrufsfrist über:
Geben Sie Folgendes an:
- Namen
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- welche Produkte Sie zurücksenden möchten
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett.
Die Ware muss ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückgesendet werden, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Kauf widerrufen.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die Ware während des Transports gut verpackt ist. Wir empfehlen, die Originalverpackung oder eine gleichwertige Schutzverpackung zu verwenden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, und die Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Rücksendung erhalten haben, oder ab dem Tag, an dem Sie nachweisen können, dass die Ware zurückgesendet wurde – je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Wenn Sie unser Rücksendeetikett nicht verwenden, können Sie die Ware an folgende Adresse zurücksenden:
POSTPAC
An: Gifflar Merch
Maskingatan 6
274 30 Skurup
Schweden
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Produkte, die verwendet wurden
- Bademode
- Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen versiegelt sind und deren Versiegelung geöffnet wurde
6. Reklamationen und Beschwerden
Wir überprüfen alle Produkte, bevor sie versandt werden.
Wenn ein Produkt dennoch bei Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist, beheben wir den Fehler gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung.
Kontaktieren Sie uns bitte immer, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden.
Eine Reklamation muss so schnell wie möglich eingereicht werden, sobald der Fehler entdeckt wird.
So reichen Sie eine Reklamation ein
Senden Sie eine E-Mail an:
Geben Sie Folgendes an:
- Namen
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Beschreibung des Fehlers
Bei einer genehmigten Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wir halten uns an die Empfehlungen des Allgemeinen Reklamationsausschusses (ARN).
7. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte Schäden, die aufgrund eines Produkts entstehen können.
Wir haften auch nicht für Verzögerungen oder Fehler, die auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind, beispielsweise:
- Arbeitskonflikte
- Brand
- Krieg
- Behördenentscheidungen
- Lieferprobleme von Unterlieferanten
8. Produktinformationen
Wir behalten uns eventuelle Druckfehler und Restbestände vor.
Produktbilder können je nach Bildschirm, Bildqualität und Auflösung leicht von der Realität abweichen.
Wir arbeiten stets daran, die Produkte so korrekt wie möglich darzustellen.
9. Cookies
Wir verwenden Cookies auf unserer Website gemäß der geltenden Gesetzgebung.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und unter anderem dazu dienen, die Funktionen der Website zu verbessern.
Sie können die Einstellungen in Ihrem Webbrowser ändern, um Cookies zu blockieren.
10. Personenbezogene Daten
Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren.
Eventuelle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
12. Streitbeilegung und Rechtswahl
Wenn ein Streitfall nicht durch die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice gelöst werden kann, können Sie sich als Kunde an folgende Stelle wenden:
Allgemeiner Reklamationsausschuss (ARN)
Für Kunden mit Wohnsitz in der EU können Streitfälle auch über die EU Plattform zur Streitbeilegung abgewickelt werden.
Streitfälle werden nach schwedischem Recht geregelt.