Köpvillkor
Köpvillkor
1. Om Gifflar Merch Shop
Gifflar Merch Shop drivs av Pågen AB.
Pågen AB
Organisationsnummer: 556078-6708
Adress: Kopparbergsgatan 19, Grind G5, 214 44 Malmö
Telefon: +46 (0)40-32 36 00
E-post: ecommerce.manager@pagen.se
Pågen är Sveriges ledande bageri inom förpackat färskt bröd, jäst kaffebröd, skorpor samt korv- och hamburgerbröd – produkter som är naturligt goda.
Pågen är ett familjeföretag med en bagartradition som sträcker sig tillbaka till 1878, då Anders och Matilda Påhlsson började baka och sälja bröd i sitt hem på Tallgatan i Malmö.
Huvudkontoret ligger i Malmö och Pågen har idag två bagerier, ett i Malmö och ett i Göteborg.
Har du frågor om Gifflar Merch Shop är du välkommen att kontakta oss via e-post. Ange ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi så snart vi kan.
E-post: ecommerce.manager@pagen.se
2. Beställning
När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.
I orderbekräftelsen hittar du information om:
- beställda produkter
- priser
- faktureringsadress
- leveransadress
Om något är fel i din orderbekräftelse ska du omgående kontakta oss på:
3. Leverans
Normal leveranstid är 5–7 arbetsdagar.
Observera att beställningar som görs under helger skickas tidigast nästkommande vardag.
Leveranskostnader
Sverige
- Frakt: 49 kr
- Fri frakt vid köp över 499 kr
Övriga EU
- Frakt: 79 kr
- Fri frakt vid köp över 899 kr
Om din leverans blir försenad utan att du informerats om en längre leveranstid, kontakta oss:
Ej uthämtade paket som inte returneras enligt överenskommelse debiteras med en avgift om 80 kr per försändelse.
4. Priser
Alla priser anges i lokal valuta och inkluderar 25 % moms.
5. Ångerrätt
När du handlar på vår webbplats har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du eller någon du valt tar emot varan.
Så använder du ångerrätten
Om du vill ångra ditt köp ska du kontakta Pågen inom ångerfristen via:
Ange:
- namn
- adress
- e-postadress
- ordernummer
- vilka produkter du vill returnera
När vi mottagit din begäran skickar vi en returetikett.
Varorna ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du ångrar köpet.
Du ansvarar för att varorna är väl emballerade under transporten. Vi rekommenderar att originalförpackning eller likvärdig skyddande förpackning används.
Returfrakten betalas av kunden. Vi tillhandahåller en returetikett och kostnaden dras från återbetalningen.
Återbetalning sker senast inom 14 dagar från den dag vi mottagit returen, eller från den dag du kan visa att varan skickats tillbaka – beroende på vilket som inträffar först.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Om du inte använder vår returetikett kan du returnera varan till:
POSTPAC
Att: Gifflar Merch
Maskingatan 6
274 30 Skurup
Sverige
Ångerrätten gäller inte för:
- Produkter som har använts
- Badkläder
- Produkter som av hälso- eller hygienskäl är förseglade och där förseglingen brutits
6. Reklamation och klagomål
Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas.
Om en produkt ändå är skadad eller felaktig vid leverans åtgärdar vi felet enligt gällande konsumentlagstiftning.
Kontakta alltid oss innan du returnerar en defekt vara.
Reklamation ska göras så snart felet upptäcks.
Så gör du en reklamation
Skicka ett mejl till:
Ange:
- namn
- adress
- e-postadress
- ordernummer
- beskrivning av felet
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer (ARN).
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av en produkt.
Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:
- arbetskonflikt
- brand
- krig
- myndighetsbeslut
- leveransproblem från underleverantörer
8. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och slutförsäljning.
Produktbilder kan skilja sig något från verkligheten beroende på skärm, bildkvalitet och upplösning.
Vi arbetar alltid för att visa produkterna så korrekt som möjligt.
9. Cookies
Vi använder cookies på vår webbplats enligt gällande lagstiftning.
Cookies är små textfiler som sparas på din enhet och används bland annat för att förbättra webbplatsens funktioner.
Du kan ändra inställningarna i din webbläsare för att blockera cookies.
10. Personuppgifter
Information om hur vi hanterar personuppgifter finns i vår personuppgiftspolicy.
11. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor.
Eventuella ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från det att de publiceras.
12. Tvist och lagval
Om en tvist inte kan lösas genom kontakt med vår kundservice kan du som kund vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
För kunder bosatta inom EU kan tvister även hanteras via EU plattform för tvistlösning.
Tvister regleras enligt svensk lag.